נציג/ת שירות למוקד חינוך מכרז מס' 29/24

•  היקף משרה: 100%
• מענה לפניות תושבים בנושאים שבטיפול המועצה והעברתם למחלקות ביצועיות מתאימות.
• טיפול בפניות דיגיטליות מערוצים שונים ומתן מידע .
• הנגשת מידע לתושב על שירותי הרשות.
• קבלת פניות התושבים.
• ניתוב פניות התושבים ליחידה הרלוונטית באגף לטיפול בבקשותיהם.
•  ביצוע עבודות יזומות הנוגעות בתחומי החינוך ומסייעות לשמור על תפקודו השוטף.
• שמירה על סף ידע מקצועי בהתאם לדרישות ולנהלים היוצאים מעת לעת.
• בקרה ותשאול תושבים על המחלקות הביצועיות מול אמנת שירות.
• ביצוע מטלות נוספות ככל שיידרש.  

•  12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה.
•  עברית ברמה גבוהה.
•  היכרות עם תוכנות הOFFICE-.
•  ניסיון קודם בשירות לקוחות– יתרון.
•  ידיעת שפות נוספות- יתרון משמעותי.

• תודעת שירות גבוהה- אדיבות, סבלנות, אמינות, אחריות וגישה חיובית.
• ידע בעבודה מול ריבוי מערכות ממוחשבות כולל יישומים אינטרנט.
• עמידה במצבי לחץ וגישה שירותית להתמודדות עם התנגדויות.
• יכולת לעבוד בעבודת צוות תוך שת"פ עם מחלקות המועצה וגורמי ממשק שונים.
• יכולת התמקצעות ולמידה מתמדת.
• יכולת עמידה בתנאי לחץ.
• הגדלת ראש וראייה מרחבית.
• ייצוגיות
• עבודה בצוות
• אחריות אישית.
• דיסקרטיות.

• תחילת עבודה: מיידי
• כפיפות: ר"צ מוקד חינוך  
• תנאי שכר: 6-8 בדירוג מנהלי
• חובה לציין בפניות להגשת מועמדות את מספר ושם המכרז.
• מועמד עם מוגבלות זכאי להתאמות בהליכי הקבלה לעבודה.
• תבחן עדיפות למועמד המשתייך לאוכלוסייה הזכאית לייצוג הולם שאינה מיוצגת באופן הולם בקרב עובדי הרשות המקומית, אם הוא בעל כישורים דומים לכישורי שאר המועמדים.
• במידת הצורך נדרש לעבור מבחני מיון נוספים.
• המכרז נכתב בלשון זכר, אך מופנה לגברים ונשים כאחד.

המעוניינים יגישו קורות חיים אל אגף משאבי אנוש במייל: [email protected] או בפקס: 153-2-9977177 עד יום שני ט' תמוז תשפ"ד , 15/07/2024

מודגש בזאת כי רק מועמדים מתאימים יענו.

חובה לציין עבור נציג/ת שירות.

מועד הגשה אחרון