מקרים רבים של פגיעות בילדים מתפרסמים באמצעי התקשורת, ומעוררים סערת רגשות בקרב הציבור הרחב, ובקרב אנשי המקצוע השונים הנתקלים בהם.
הרגשות שעולים הם בדרך כלל של רחמים רבים כלפי הקורבן, זעם כלפי התוקף – הפוגע, ותחושות קשות כלפי ההורה שלא עצר את הפגיעה, ולעיתים כלפי השכנים ששמעו ולא דווחו.
לעיתים אנו נתקלים במקרים שבהם יש לנו חשד שילד סובל מהזנחה, מפגיעה פיזית או מינית, ואיננו יודעים כיצד לפעול: האם לדווח? למי? אולי אנחנו קצת מגזימים? אולי המשפחה תדע שאנחנו אלו שדיווחנו?
בישראל קיימת על פי החוק חובת הדיווח על חשד להתעללות בילדים. חובה זו חלה כאשר לאדם יש יסוד סביר לחשוד שילד (מגיל 0– 18) נפגע על ידי אדם שאחראי לו (הורה, מורה, ביביסיטר, נהג הסעות וכדומה), פגיעה פיזית או מינית; כאשר יש חשד שהתקיימה פגיעה מינית בין אחים; או כאשר יש חשד לפגיעה מינית בין ילדים בתוך מסגרת החינוך (במקרים אחרים אין חובת דיווח, אך מומלץ ליידע ולהתייעץ עם גורם מקצועי).
את הדיווח ניתן להעביר למשטרה או לפקיד סעד לחוק הנוער במחלקה לשירותים חברתיים.

 תוכנית המגן יוצאת לדרך
בימים אלו נכנסת המחלקה לשירותים חברתיים במטה בנימין לפרויקט ארצי הנקרא "תוכנית המגן". מטרתה של תוכנית זו היא לשפר את ההגנה על פעוטות, ילדים ומתבגרים בסיכון. במסגרת התוכנית, וכדי לייעל את העבודה, הוחלט על שינוי בנהלי קבלת הדיווחים: הגב' מיכל גליקסמן החלה לעבוד כ"רכזת דיווחים", וכל דיווח יתקבל על ידה
בימים א-ה בין השעות 8:30 – 15:30 בטלפון שמספרו 9978335 -02 (זהו קו טלפון מיוחד המיועד רק לפניות בנושא זה).
מיכל תשוחח עם הפונים בטלפון, תברר פרטים ותמלא טופס מפורט. הטופס יעבור לידיו של פקיד הסעד לחוק הנוער להמשך טיפול. אנשים פרטיים יכולים לדווח גם באופן אנונימי.
שלא בשעות אלו, ובמקרים דחופים בלבד, יש לפנות למוקד המועצה בטלפון 9974106- 02 או ישירות למשטרה. המוקד יעביר את פנייתכם לעובד הסוציאלי הכונן.
לא נוכל לקבל דיווחים טלפוניים ישירות לפקידי הסעד.
לידיעת התושבים – מחלקת הרווחה מקיימת כוננות לאחר שעות העבודה המקובלות. במקרה חירום בלבד יש לפנות למוקד אשר יקשר אתכם עם העובד הסוציאלי הכונן.

בכתבה הובאו עיקרי החוק. הניסוח אינו הניסוח המשפטי.