שר הרווחה יצחק בוז'י הרצוג לא נמנה על אוהבי ההתיישבות, ובכל זאת מנכ"ל משרדו, נחום איצקוביץ, הגיע לסיור מקצועי בבנימין. "בכל מקום שבו יש יהודים צריך לספק להם את השירותים הכי טובים, ואני והשר נלחמים על כך", הוא הוסיף ומסר דרישת שלום אישית מהשר לראש המועצה.

כמו בתחומים אחרים, גם בכל הקשור לעולם התוכן של משרד הרווחה, מטה בנימין היא מועצה מאד לא שגרתית. מועצה רבת תושבים, בעלת פיזור גיאוגרפי גדול, מצבי אי ודאות, "שגרה" של חירום, דירוג סוציואקונומי די נמוך, יחד עם חוסן קהילתי גבוה. 1650 לידות בשנה. 2% בלבד של קשישים. אבל בשורה המספרית התחתונה, אחוז המשפחות הנמצאות בטיפולה של מחלקת הרווחה עומד על 19%, די דומה לממוצע הארצי.

בסיור קצר של כמה שעות ניסתה מחלקת הרווחה להציג בפני מנכ"ל המשרד את פניה השונים של עשיית הרווחה בבנימין. הוא טעם מעט מהשטח – במרכז גוונים ובמיגרון, ואז נפגש במרכז המבקרים עם אנשי המועצה, לדבר עם האנשים שעובדים בתחום. בזה אחר זה נזרקו לחלל האוויר מונחים מקצועיים: ועדות החלטה, רפרומות, דיוני מעקב, אוכלוסיות מיוחדות, דירות מוגנות, ילדים בעלי צרכים מיוחדים, מתנדבים. בעיה קשה של הסעות. גם שינוי תפקוד המחלקה, שנחלקה לשני צוותים – מזרח ומערב, הוצג. בשל לחץ הזמן הוצג המדור לעבודה קהילתית, המדור הגדול והמוביל בארץ, במהירות רבה מדי, מה שהותיר תחושת החמצה. ובכל זאת אמרו אנשי המקצוע של המשרד כי הם רואים עבודה מדהימה בנושא החוסן, ששימשה בסיס ללמידה לכל מדינת ישראל.

"אין ספק שיש כאן אוכלוסיה איכותית גבוהה", אמר המנכ"ל. "זה היה ביקור מרשים, מעניין, ובעל מטען רב של ידע. יצרתם כאן כלים של חוסן הקהילה. אני שמח שהתפיסה הקהילתית חזקה, כי חולשה קהילתית מסכנת את מדינת ישראל. נחשפנו לעוצמות גדולות בטיפול בקבוצות קטנות וחלשות. אתם בהחלט מצילים נפשות. התרשמתי מאד מהאיכות האנושית, מגורמי המקצוע. אני יודע שלא קל לתת את הלב והנשמה".

לאחרונה נחנכה בנעלה שלוחת מחלקת הרווחה, שבה יעבוד צוות מערב של המחלקה, במטרה לקרב את שירותי הרווחה לתושבים.